Resumen

Aceleran compras electrónicas; CONDUSEF hace recomendaciones

Sobre todo entre los consumidores de la llamada generación Millenial.

Tlaxcala, Tlax, a 19 de febrero de 2019 (Gerardo Santillán).- Ante el aumento en la preferencia por las compras vía internet, principalmente en la comunidad generacional denominada Millenial – 18 a 34 años –, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), emitió una serie de recomendaciones a los consumidores del llamado e – commerce para que no se vean sorprendidos por un fraude o robo cibernético.

En primer lugar, estadísticas recientes de esa instancia gubernamental indican que ocho de cada 10 personas Millenials ya realizan transacciones por internet principalmente para adquirir descargas digitales de música, películas, transporte, pasatiempos boletos de avión, muebles y electrodomésticos.

Tan solo de enero a septiembre de 2018, las compras autorizadas con tarjetas de débito y crédito sumaron 137 mil 505 millones de pesos a nivel nacional, por lo cual los consumidores tienen derecho a saber las políticas de compra de los diferentes sitios de e – commerce, sus medidas de seguridad, así como esquemas de cancelación, devolución, plazos de entrega y garantías.

Así, las recomendaciones que hace la CONDUSEF son, entre otras, evitar hacer las transacciones a través de computadoras de uso público, inscribirse a los servicios que el banco del usuario proporciona, evitar las páginas que lleguen al correo electrónico personal, las direcciones con páginas https:// y un ícono de candado son las más confiables, así como guardar los comprobantes de compras digitales para corroborar las operaciones en los estados de cuenta personal.

La CONDUSEF previó que en los siguientes años, las operaciones de comercio electrónico sigan creciendo a tasas de dos dígitos por año, por lo que se tendrán que seguir tomando medidas para evitar en lo más posibles los fraudes e incumplimientos.

 

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