ANÁLISIS EN CONTRASTE Por IRAÍS CABRERA BRIZ
“Recompensas o engaño a usuarios”.
En el Estado en reiteradas ocasiones recibimos llamadas ofreciendo supuestas recompensas por una empresa que dice representar a visa y master card, por ser tarjetahabiente de alguna institución financiera, para lo cual aluden que debiste recibir un catálogo de recompensas por las compras realizadas en fechas que enuncian, debiendo acudir a un salón de un hotel en el Estado a que elijas tu regalo. Al llegar al salón del hotel te piden tu identificación y los datos de tu tarjeta bancaria para poder entrar para posteriormente dar una charla en la cual te venden supuestos paquetes para posterior esparcimiento obsequiando supuestos certificados de cortesía por 3 días de estancia en una serie de destinos turísticos y bajo una serie de condiciones como la compra anticipada de boletos de avión, lugares de salida entre otros. Las personas que han creído en este esquema de recompensa y realizaron pagos por este concepto han sido engañadas al nunca poder hacer efectivos dichos planes de vacaciones y sólo dieron sus datos bancarios y realizaron pagos que posteriormente los llevó a un largo camino para su defensa y en algunos supuesto no fue posible que vieran una devolución de las cantidades hechas a una empresa que tiene una denominación falsa, con números telefónicos convencionales y cuentas de correo que no corresponden a una institución.
De lo anterior, lo primero que debemos analizar es que visa y master card no son bancos por ello no ofrecen esquemas de recompensa como regalos en especie y por tanto no te citan en un salón de un hotel, sino que son marcas que corresponden a redes globales que hacen posible realizar pagos en diversos países a través de tarjetas de crédito o débito.
Por tanto, al ser sólo una marca visa y master card para realizar pagos en diferentes lugares del mundo, no tienen relación con agencias de viajes o empresas por tanto visa y master card no regalan certificados de hospedaje, ya que los hoteles y agencias de viajes sólo emplean las tarjetas de débito y crédito como forma de pago, para esquemas de recompensa en hoteles y vuelos debes ser usuario frecuente de dicho servicio y te enviarán dichos incentivos a través de sus medios oficiales esto es una página oficial, correo institucional y podrás corroborar con la empresa dicha información, nunca a una cuenta de Hotmail, Outlook o Gmail.
Si quieres observar si es fiable la agencia de viajes que te ofrece algún paquete debes tener siempre los siguientes datos de identificación realizar depósitos a nombre de persona física o moral con domicilio que puedas identificar plenamente, registro federal de contribuyentes, nombre de la persona que te esta atendiendo, que sea reconocido en el ramo turístico, algunos cuentan con reconocimiento por parte de la secretaria de turismo y son conocidos por vecinos en el lugar que tienen sus domicilios por la llegada de autobuses a sus oficinas. Todo hospedaje, reserva de vuelos de avión debe ser a nombre de las personas que están contratando, ello para reclamación de equipaje, artículos robados durante tu estancia o en su caso hacer efectivos seguros en caso de percance.
Si recibes una llamada en la cual refieren que fuiste ganador de un obsequio o que te realizaron cobros indebidos a tus tarjetas bancarias, toma nota, cuelga, verifica tu estado de cuenta que no tengas cobros indebidos, tienes 90 días para presentar tu reclamación ante el banco, en caso de duda llama desde tu aplicación de banca móvil al banco o al numero que fue asignado y que se encuentra en el plástico, pero nunca acudas a hoteles u oficinas en lugares distintas a las oficinas del banco. Pero sobre todo desconfía, en ningún lado deben solicitarte que les muestres el plástico de la tarjeta, su vigencia, ni mucho menos código de verificación, ni un nip, si te lo solicitan significa que necesitan tus datos bancarios para realizarte un cargo no autorizado.